常州普克制冷如何用15年完成30倍的增長?

原創  • 2020年4月8日  • 艾肯空調制冷網/小金

如果沒有2020年開局的疫情,那么海信日立一年一度的全國經銷商大會也會如期召開,凌衛玉也應該又一次站在象征榮譽的高高的領獎臺上,為常州市普克制冷設備工程有限公司(以下簡稱普克)的2019畫上一個圓滿的句號。在這之前,普克已經連續十年在海信日立全國經銷商大會上名列前茅。

2019年,普克全年完成額超三億元,即使是在開局不利的2020年,普克也已經在全國各地有幾十個項目陸續開工。從零到千萬,普克用了三年,從過千萬到破億,普克又用了三年,從破億到超三億,普克用了八年?梢哉f,在十五年的時間里,普克完成了三十倍速的持續增長。

山不過來,我就過去

2003年,不惑之年的凌衛玉站在了自己人生的重大十字路口,一方面是一眼望到頭但穩定的國企工作,一方面是充滿挑戰卻前途未卜的下海經商,或許是骨子里不畏挑戰、敢想敢拼的軍人意志在主導,在經過一系列的準備工作之后,2005年8月,日后常州地區中央空調行業領頭羊之一的普克正式創立。

正如《古蘭經》中穆罕默德說:“山不來就我,我便去就山!痹诳陀^環境改變不了的時候,就要試著改變自己!爱敃r公司成立的時候,可以說是非常艱難和辛酸,公司賬戶上只有五千塊錢,五千塊錢在當時根本沒有辦法去做銷售,于是公司最開始的時候我們就決定既然目前的情況支持不了從銷售做起,那就先從維修售后開始做起,之后再慢慢積累資金并開始嘗試做銷售!闭劶爱斈甑膭摌I史,凌衛玉有非常多的感慨,也萬幸自己當時先從售后維修做起,也正是因為普克最初是做維修售后起家的經歷讓凌衛玉在之后合作品牌的選擇上對于產品質量和服務非?粗。

在做了兩年維修售后工作后,積累了一定資金的普克,開始著手于銷售,但擺在凌衛玉面前的銷售第一道坎就來了,選擇哪個品牌?當時擺在他桌上的除了日立之外還有其他兩個選擇,這三者當時的質量和服務可以說是不相上下,在結合當時的市場情況之下,凌衛玉最終確定了普克的第一家合作品牌——日立中央空調!拔覀冞x擇合作品牌,主要考慮的是質量和服務,當年日立初涉中國市場,還處在發展初期,但通過我們對日立產品的實際考察,發現其無論在產品質量還是企業文化、發展愿景都非常契合普克的理念,最終一拍即合,這么多年的合作下來,也證明了當初的選擇沒有錯!贝撕,在選擇合作品牌方面,普克仍一如剛成立之時的堅持,目前代理的品牌除了包括日立、大金等日系中央空調品牌,還有愛迪士、百朗等新風品牌,無一例外都是行業里立足高端,并且在各方面服務都比較好的品牌,除此以外,普克還與國產品牌海信中央空調、美的中央空調建立了良好的合作關系。

從2008年下半年開始,凌衛玉和他的普克開始進入高速發展的賽車道,2008年,普克完成額近千萬元,2011年普克完成額過億元。從與日立共同打造日立常州第一同時也是日立全國第一個精裝配套的標桿——銘筑高第,到相繼在常州市內拿下新城首府、新城香悅半島、新城公館、巨凝金水岸等在內的一大批高端樓盤地產項目之后,日漸強大的普克開始將自己的中央空調銷售業務逐步拓展到常州之外,先后在上海、深圳、廣州、西安、重慶、武漢、鄭州、北京、承德、天津、山東進行了多個工程項目的建設。

除了持續推進企業經營規模的擴大,凌衛玉也沒有忘記普克在行業中最根本也是最具優勢的地方,在擴大規模的同時總是伴隨著各種服務的升級,通過不斷提高中央空調銷售和服務的質量給客戶帶去更好的享受。

致廣大,盡精微

在提及普克相比其他同仁的競爭力體現在哪些地方時,凌衛玉表示“普克是真正赤手空拳打天下,沒有后臺、沒有關系,我們只能靠優良的服務、靠適度的價格來立足市場,通過做好做細每一個環節,不斷發展,不斷樹立市場上的優良口碑,從而獲得客戶的信任!蓖ㄟ^在市場上樹立的優良口碑,普克贏得了以新城為代表的十余家高端房地產開發公司的合作項目,同時在項目上普克以精湛的工程設計和安裝工藝贏得了他們的青睞,更有甚者愿意停下一個月工期來等凌衛玉和他的普克有時間再開始開工,“這是莫大的榮譽,也是對普克公司的高度的認可”。

如果說普克的優良口碑對于市場和行業來說是廣大的,那么凌衛玉對于普克內部的設計安裝團隊就更加細微,甚至是追求完美。在中央空調行業,“三分產品、七分安裝”是業內人士都耳熟能詳的一句話,而“細節決定成敗”這是凌衛玉提及安裝時候最常提及的一句話,“在我們全國范圍的施工項目之內,你無論是在哪一個地方,全部采用全國統一的著裝、統一的工牌、統一的精工安裝標準”,其實大部分公司都能意識到細節的重要,但是在平時施工或者是服務的過程中,并沒有完全做到。因為人數多,其實管理起來還是比較困難的,但普克能夠做到全國統一非常不易。據了解,普克現有的安裝團隊高達800人,全部采用全國統一的著裝、統一的工牌、統一的精工安裝標準,已經成為行業里的一個標桿團隊。

“為了控制各個項目安裝的質量,我們普克所有的安裝人員都是在常州統一進行培訓,并從常州統一出發,不從項目地現招人員,雖說這樣成本增加了,但是對于人員管控和質量控制可以說是牢牢掌握在自己手中,是對普克一貫優良口碑的最大保障”,對于立身之本的安裝,凌衛玉一直秉持“沒有規矩,不成方圓”的原則,在安裝團隊成立之初就著實大罰大賞了一番,通過一系列的獎懲措施將安裝團隊都維持在同一個標準,同時團隊設置承包人制度,簡化管理,現在凌衛玉已經不用去特意監管,無論團隊是之前在常州,之后進軍華東,還是現在遍布全國,普克永遠都是統一的標準,給客戶留下了非常好的印象,這才造就了現今優良的口碑。值得一提的是在此次疫情期間,復工后普克的安裝人員嚴格按照施工屬地的規定,在當地隔離十四天之后才開始施工。

一直以來,安裝人員是每個公司的人員流動比較嚴重的崗位,但在普克,除了培訓施工知識,對于公司的理念和方向也會進行統一的培訓,培養其認同感,除此之外為了適應現代化社會的發展需要,凌衛玉還將最初的安裝團隊傾心打造成一支集設計、銷售、安裝一體的優秀團隊,不斷完善“高起點、高技術、高質量、高效率、高效益”的五高發展方針,力爭從各個環節和細節出發,打造出一支紀律分明、統一標準的安裝“鐵軍” 。

立心天地厚,修身歲月長

除了工作之外,凌衛玉平時喜歡養魚,眾所周知,養魚是一件非常修身養性的事,養魚容易養好難,這也與凌衛玉穩重、追求完美的性格所契合。近年來,隨著中央空調市場容量的擴大以及競爭的加劇,也對凌衛玉和他的普克提出了更高的要求。

盡管目前普克的重心事在房產配套方面,受今年疫情的影響不是想象中的那么巨大,但具有前瞻觀的凌衛玉也在近幾年也在嘗試面向更多的用戶、逐步拓展更多的品類,擴大自身的業務范圍,在2020年零售線下活動被叫停期間,普克也通過線上直播收獲了一定的零售訂單量。

對于后期普克的發展,凌衛玉表示“世界上的錢不可能你一個人賺,所以自身做精做好,這才是普克的根本,其次再去發展一些相關聯的東西,這才是一個公司健康的發展途徑!狈重前行一直是凌衛玉在公司發展上的堅持,不貪圖不冒進,按照自身的專業、自身熟悉的方向去發掘潛力。

據凌衛玉透露,近期隨著疫情引起客戶對于空氣健康的關注,普克正在聯合日立、新城物業、德和行物業四者結合,為100戶用戶進行免費的高溫清洗活動!盁o論是中央空調、壁掛機還是柜機,它經過一段時間的使用循環,肯定是會產生細菌的,但有很多業主他從根本上就并沒有認識到這一點,但經過這次疫情,業主了解到了健康的重要,所以我們這次為了迎合市場,做了這樣一系列活動,可以預見到之后肯定會是一個商機!

就在發稿前,普克通過與十幾個品牌空調的競標,又成功與常州某知名地產公司新簽訂了大幾百萬的日立中央空調銷售安裝項目,為普克在艱難的開年中又成功拓展一新地產合作公司打下夯實的基礎。

未來,凌衛玉也提到,普克將會保持穩健不激進的態勢,立心天地厚,修身歲月長,以一貫的口碑和質量保持穩步增長,堅持以服務為上,不斷提高客戶滿意度,力求以更好的客戶服務在業界中贏得更高的美譽度。(小金)

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