董明珠再次“營銷變革” 線上線下聯動直播創65.4億新紀錄

 • 2020年6月2日  • 艾肯空調制冷網

6月1日,格力“健康新生活”品牌日直播活動在“格力董明珠店”等平臺同步上線。董明珠與任泉、王自如、李海川、姜華、王羽瀟等嘉賓共同直播,上半場通過參觀格力國家重點實驗室、自動化工廠等形式展示格力科研實力,下半場以“新生活、新飲食、新呼吸”為主題推介格力創新科技產品。本次活動實現了直播2分鐘銷售額破億、上半場直播銷售額破10億、全天銷售額65.4億的亮眼成績,再次創下新記錄。

(圖為格力“健康新生活”六一品牌日直播銷售戰報)

與此前不同,本次直播董明珠還帶領線下3萬家門店共同參與,探索制造業融合線上線下的新型銷售模式,滿足用戶在疫情之下新的消費需求!耙苿尤珖3萬家店,全部走線上線下相結合的這種營銷模式,實現‘零距離’的服務! 董明珠在直播中表示。

格力品牌日全網直播 探秘“黑科技”誕生地

上午10點,上半場直播一經開始,多個首次全網公開的場景就引爆網友“圍觀”熱潮。在王自如的帶領下,李海川、姜華等參觀了董明珠的辦公室,其中放滿文件的辦公桌、格力大松空氣凈化器成為辦公室中最引人注目的陳設。

隨后,董明珠帶領王自如、姜華、李海川等嘉賓,參觀了格力科技展廳、國家重點實驗室和中央空調核心零部件制造工廠。其中,能夠模擬-40℃冰雪天氣的環境氣候模擬實驗室、測試產品噪聲的全消聲實驗室、“獵手”空氣凈化器研發實驗室、格力數控機床加工復雜曲面葉輪等場景,引發網友點贊。

嘉賓李海川在參觀后感嘆道:“今天我是第一次在格力全流程地觀察產品的誕生。通過直播為大家一一解構格力的各個生產環節,才知道格力讓用戶有信任感和安全感的原因所在,也相信格力能夠為我們提供更好的服務和品質生活!

(圖為董明珠帶領嘉賓參觀大型中央空調核心零部件制造過程)

不過,本次直播所展現的格力“黑科技”誕生地,僅透露出格力研發實力的“冰山一角”。據了解,格力擁有15個研究院、包括環境氣候模擬實驗室在內的929個實驗室,結合格力系統性的人才培養模式,共同搭建起格力“后浪”不斷成長的平臺。

“現在都說80后、90后是‘后浪’,這場疫情讓我們看到更多的年輕人改變自己,意識到自己的社會責任?吹剿麄儬奚鼈人利益為國家、為別人擔當,這是一個很好的改變。對格力電器來說,讓更多員工認識到自己的責任,我覺得更有價值!倍髦樵诓稍L中表示。

格力既有“前浪”構建完美質量管理制度,亦有“后浪”緊抓用戶需求創新求索。董明珠在直播中講到,疫情發生以來,格力響應政府和社會所需,用16天的時間實現口罩生產設備及防疫物資生產設備的自主設計生產;格力堅持科技戰“疫”,用55天的時間,開發出了能夠有效殺滅病毒的空氣凈化器。董明珠稱這些“格力后浪”是“最可愛的人”。

“后浪”的洶涌蓬勃,使得格力在國家知識產權局排行榜中多年穩居家電行業第一,格力的綠色節能技術引領行業發展,其爆款頻出的生活電器構成了萬物互聯的智慧家居生態。

董明珠在直播中說到:“今年《政府工作報告》強調要集中精力抓好‘六!,其一就是‘保居民就業’。目前,格力有1.4萬研發人員,格力將繼續招聘應屆大學生和產業工人,搭建最好的平臺去培養更多的‘后浪’,增強企業對突發事件的應對能力,提升格力的品牌價值!

董明珠帶領3萬門店探索“新零售”模式

在新冠肺炎疫情影響下,空調的終端銷售和安裝幾近停滯。奧維云網數據表明,2020年一季度白電整體零售額降幅約45%,其中空調零售量同比下降46.6%。與線下冰冷境遇相反,“直播帶貨”成為火爆全網的銷售方式,而經歷三次直播的格力通過本次六一品牌日活動,開啟了線上線下相結合的新營銷模式探索。

(圖為董明珠與嘉賓們在直播中分享格力“新零售”)

董明珠曾表示,格力有3萬家專賣店,關乎上百萬人的就業問題!拔椰F在定義‘新零售’是線上線下的完美結合,要讓格力3萬家專賣店的經銷商改變過去的思維、服務理念、服務行為,跟上這個時代。同時把專賣店變成一個體驗店,讓消費者可以在這里相互交流!币簿褪钦f,提供“零距離”服務是格力推行“新零售”的目標所在。

直播當天,格力各區域銷售公司展開線上銷售競賽。在直播主舞臺的一側,實時銷售排名在屏幕上不斷閃動,經銷商的積極性高漲。來自湖南婁底的格力經銷商譚步樓在直播連線中介紹了自己的經營故事。他說道,從1999年經營格力專賣店到今天,他從每年140萬的銷售額做到現在每年1.2億銷售額,從經營一家40平方米的小店開始,到現在開了3家專賣店,其中還有一間頗具規模的“格力智慧生活美學館”。

“今天,我們又面臨很多包括直播在內的新的營銷方式,我們也面臨著很多困惑,但是我們一定能夠堅持創新,和3萬家門店一起走出新道路,堅持做好格力!弊T步樓說。

據了解,從1997年湖北銷售公司建立至今,格力擁有27家區域銷售公司,布局了超過30000家專賣店、60000家服務網點,構建起了高效溝通格力與消費者的線下渠道,同時規范了空調市場的競爭秩序。2019年,網絡分銷商城“格力董明珠店”上線,為員工與線下經銷商創造統一的服務平臺,以高質量服務促進品牌競爭力的提升。

《2020年政府工作報告》強調了互聯網推動制造業升級的重要意義和目標:“電商網購、在線服務等新業態在抗疫中發揮了重要作用,要繼續出臺支持政策,全面推進‘互聯網+’,打造數字經濟新優勢!倍鴮τ诟窳碚f,新的營銷模式能夠增進消費者與品牌的溝通交流。

疫情期間,線上服務彌補了線下渠道無法提供用戶體驗的短板,“格力董明珠店”也成為方便消費者購買格力優質產品的“綠色通道”!皬那,不走進格力專賣店就很難扭轉格力等于空調的固有印象,而且專賣店的展示能力也是有限的。開辟線上渠道,能夠讓更多年輕的‘后浪’認識格力,了解制造業!

科技與健康并舉  65.4億銷售額力證品牌價值

新營銷模式提升了服務效率和質量,健康科技則是用戶選擇格力的“定音錘”。緊扣“新生活、新飲食、新呼吸”三個主題,下半場直播于晚上8點起,進行了4小時的健康家電分享。董明珠與主持人伊一、嘉賓任泉、王自如、王羽瀟、李海川等,向網友分享了格力最新的科技產品。

圍繞著“健康新生活”理念,董明珠和一眾嘉賓在直播中推介了格力空調、洗衣機、晶弘冰箱、大松空氣凈化器、電飯煲等多品類產品。董明珠說道:“疫情期間,人們對‘健康’有了新的認識,尤其是認識到沒有好的空氣就沒有健康!痹谡劦綘I造舒適、潔凈、健康的空氣環境時,董明珠向網友力推格力臻新風空調。

據介紹,格力臻新風空調搭載雙向流新風換氣系統,模擬人體呼吸,打通室內外空氣循環,通過一“呼”一“吸”,煥新全屋空氣;而它還搭載了UVC安全除菌系統,能夠強力破壞細菌和病毒,守護健康呼吸;同時,格力臻新風空調搭載的56℃凈菌自潔系統,能讓空調蒸發器在強力除塵后,自動進入56℃高溫滅菌階段,高效凈菌,出風更健康。

新品空調格力·王者也在本次直播中首次亮相。這一搭載“分布式送風技術”的空調新品,能夠實現“淋浴式制冷、地毯式制熱”的舒適送風,確保房間溫度均衡。

為慶祝六一兒童節,格力也為孩子們送出“科技禮包”。擁有童趣外形、貼心送風和AI語音功能的格力智慧鳥兒童空調,可以打造溫、風、聲、光多維舒適睡眠環境,并實現智能對話,讓孩子能夠學的開心,睡的安心。

(圖為直播現場展示的格力新品空調)

與呼吸健康同樣重要的是飲食健康。直播中,任泉用格力大松電飯煲為格力優秀員工代表的孩子,做出香噴噴的煲仔飯和蛋糕,得到孩子們的傾心。還有一鍵榨好新鮮果汁的格力榨汁杯、“內腔六年免清洗”的格力凈云星吸油煙機、搭載-5℃“瞬凍”技術的格力晶弘冰箱、“三年整機免換芯”的格力凈水機等產品,格力面面俱到地打造了整個健康廚房。

(圖為小朋友試吃格力大松電飯煲制作的蛋糕和煲仔飯)

在健康新呼吸板塊,春雨醫生CEO王羽瀟為網友清晰全面地解釋了新冠病毒的特點和傳播途徑。針對這些特征,格力研發出了“獵手”系列空氣凈化器,展現出科技戰“疫”的力量。目前,應用于醫院、辦公室、學校等場所的格力“獵手”系列空氣凈化器,已出口海外近40個國家和地區,以其高效殺滅病毒的能力,得到各行業用戶的好評。

“為了打造更健康的就診環境,出于對格力的信任,我院率先購置了20臺格力‘獵手’空氣凈化器,并安裝到門診科室等病毒較多的地方。此外,廣東省衛健委也向格力采購了10000臺凈化器,我們醫院同步又配備了100臺,安裝在醫院各處,希望能給來院患者提供更良好的就診、就醫環境!敝楹J腥嗣襻t院門診部主任董啟超在直播連線中表示。

一場直播,實現成交量65.4億,線上線下立體式的服務方式與實惠的價格是一方面,更多的是格力創造健康新生活的科技實力,以及累積多年的品牌聲譽與質量信任!跋M者的需求是不斷變化的,尤其是對健康有了更新的認識,我們也會通過不斷地創新,更好地服務大家的健康生活”,董明珠表示。

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